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Pós-Graduação a Distância
MBA em Marketing e Gestão de Clientes
6 meses
Tempo para conclusão e certificação
Nota Máxima no MEC Portaria Nª 1.881 de 29/10/19
Início imediato
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Disciplinas específicas do seu curso
Certificado aprovado: Concursos, estágios, serviço público e privado.
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Como você vai estudar
O que irá aprender
1. Fundamentos Sobre Estratégia de Produtos e Serviços
80h
2. Marketing de Serviços e Canais de Distribuição
80h
3. Estratégias de Comunicação, Promoção e Merchandising
80h
4. Estratégias de Marketing, Vendas e Promoções
80h
5. Atendimento e Negociação com Clientes
80h
6. Tecnologias e Tendências em Teleatendimento
80h
7. Gerenciamento de Incidentes
80h
8. Gerenciamento de Problemas e Garantia da Qualidade
80h
9. Experiência do Cliente e Sistema de Relacionamento
80h
TOTAL:720h
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Faculdade Líbano
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Respostas para as suas perguntas
O que é o curso de pós-graduação MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
O MBA em Marketing e Gestão de Clientes da Faculdade Líbano é uma formação executiva que visa capacitar profissionais para atuarem de forma estratégica na gestão de produtos, serviços e relacionamento com clientes. Com duração mínima de 6 meses e carga horária de 720 horas, o curso aborda tópicos como marketing de serviços, comunicação integrada, experiências do cliente e técnicas de negociação. É ideal para quem busca aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de marketing e atendimento ao cliente.
Qual é o objetivo do MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
O objetivo do MBA em Marketing e Gestão de Clientes é proporcionar uma formação robusta em estratégias de marketing e gestão de clientes, capacitando os alunos a desenvolverem práticas inovadoras para aumentar a satisfação do cliente, fortalecer o relacionamento e otimizar processos de vendas. Esse MBA prepara profissionais para enfrentar os desafios do mercado contemporâneo, utilizando técnicas modernas de marketing e gestão.
Quem pode fazer o MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
O MBA em Marketing e Gestão de Clientes é voltado para profissionais de diversas áreas que desejam se especializar em marketing e relacionamento com clientes. É indicado para gestores, analistas de marketing, profissionais de vendas, empreendedores e estudantes que já concluíram a graduação e desejam aprofundar seus conhecimentos na área.
Qual é a diferença entre o MBA em Marketing e Gestão de Clientes e outros cursos de marketing disponíveis no mercado?
O MBA em Marketing e Gestão de Clientes da Faculdade Líbano se destaca pela sua abordagem executiva, focando na aplicação prática de conceitos. O curso integra tópicos avançados, como utilização de tecnologias emergentes, gestão de serviços e estratégias de atendimento. Além disso, é ministrado por especialistas do mercado, proporcionando uma visão atualizada e aplicada do marketing.
O MBA em Marketing e Gestão de Clientes é reconhecido pelo MEC?
Sim, o MBA em Marketing e Gestão de Clientes é reconhecido pelo MEC, garantindo a validade e qualidade do curso. Este reconhecimento é fundamental para assegurar que os alunos tenham uma formação de excelência, respeitando os padrões educacionais estabelecidos.
Qual é a duração média do MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
A duração média do MBA em Marketing e Gestão de Clientes é de 6 meses. Durante esse período, os alunos terão a oportunidade de explorar diversas temáticas relacionadas ao marketing e à gestão de clientes, totalizando 720 horas de carga horária.
Qual é a carga horária do MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
A carga horária total do MBA em Marketing e Gestão de Clientes é de 720 horas. Este tempo é distribuído entre aulas teóricas e práticas, permitindo aos alunos aprimorarem suas habilidades de forma integrada.
Como funciona o processo de inscrição para o MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
Para se inscrever no MBA em Marketing e Gestão de Clientes, o candidato deve preencher um formulário no site da Faculdade Líbano. Após isso, receberá um link para realização da matrícula, onde deverá fornecer dados pessoais e informações de pagamento. Uma vez confirmada a matrícula, o aluno terá acesso ao portal acadêmico, onde deverá enviar a documentação necessária.
Quais são as vantagens e benefícios de fazer o MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
O MBA em Marketing e Gestão de Clientes oferece diversas vantagens, como: formação prática e aplicada, atualização sobre tendências de marketing, desenvolvimento de habilidades interpessoais, ampliação do networking profissional, e preparação para novos desafios no mercado de trabalho. Além disso, a qualificação pode abrir portas para novas oportunidades de carreira e reconhecimento no setor.
Quem já atua na área pode fazer o MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
Sim, profissionais que já atuam na área de marketing e vendas são altamente incentivados a realizar o MBA em Marketing e Gestão de Clientes. O curso oferece ferramentas e conhecimentos que ajudam a aprofundar as habilidades existentes, proporcionando novas técnicas para aprimorar o atendimento e a gestão de clientes.
Qual é a média salarial de quem concluiu o MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
A média salarial de profissionais formados em MBA em Marketing e Gestão de Clientes varia conforme a experiência e a área de atuação. Em geral, os profissionais em início de carreira podem ganhar entre R$ 3.000 e R$ 5.000, enquanto especialistas com mais experiência podem receber entre R$ 8.000 e R$ 12.000 ou mais, dependendo do cargo e da empresa.
Onde posso fazer o MBA em Marketing e Gestão de Clientes?
O MBA em Marketing e Gestão de Clientes pode ser realizado na Faculdade Líbano, uma instituição reconhecida que oferece um programa de ensino de qualidade, com conteúdo atualizado e professores qualificados. A faculdade proporciona uma formação que se adapta às exigências do mercado contemporâneo.
“Porventura não se converterá o Líbano, num breve momento, em campo fértil? E o campo fértil não se reputará por um bosque?”
-Isaías 29:17